2018-07-01 13:57:00
來源：億歐網(wǎng)
【編者按】都說智能音箱是智能家居的入口，但入口背后是什么卻鮮有人探究。價(jià)格戰(zhàn)的背后是互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶奪智能家居控制權(quán)的野心，隨著越來越多廠商的入局，智能家居時(shí)代即將來臨。
此文發(fā)于《智能家居》雜志，經(jīng)億歐家居編輯，供行業(yè)人士參考。
在過去的幾年里，AI的長足進(jìn)步，使語音和會話計(jì)算成為了技術(shù)世界的中心舞臺，而且沒有任何發(fā)展放緩的跡象，相信語音會成為未來幾十年人類最主要的交互界面，其中最直接的消費(fèi)感觸是智能音箱與虛擬助手。
智能家居的里程碑事件里，必須有谷歌Alpha Go的功勞，隨著它戰(zhàn)勝人類以后，世界上的大多數(shù)人都對AI有了新的看法。而智能音箱是搭載人工智能核心最為熱門且專一的硬件，已經(jīng)逐漸成為下一代交互入口的中心。
谷歌在官網(wǎng)中多次談到智能語音音箱，也描繪了此類產(chǎn)品可以解決的諸多生活痛點(diǎn)：有多少次你爬到床上，意識到忘記關(guān)掉客廳的燈？看電視，試圖趕上比賽的最后幾分鐘，卻找不到遙控器？
美國四大智能音箱的終極測試
測試對象及測試項(xiàng)目
本次性能測試的對象是美國最流行的四款智能音箱：Amazon Echo, Apple HomePod, Google Home 和搭載微軟Cortana 的Harman Kardon Invoke智能音箱。
本次對智能音箱的音頻識別性能測試，包括孤立詞的識別、語音識別閾值、喚醒詞測試共三項(xiàng)測試。
聽力學(xué)家說，智能音箱的測試主要研究智能音箱對性能差異更精確的理解，重點(diǎn)解決兩大問題，用通俗易懂的語言來表述即為：“能聽見我說話嗎？”與“能聽懂我說什么嗎？”，從而使讓研發(fā)人員改進(jìn)識別流程的程序和算法。
測試方式
智能音箱測試方式
測試系統(tǒng)：其中采用重復(fù)性測試判斷正確性，后面會介紹。
測試的智能音箱周邊圍繞五個(gè)不同角度的測試音箱，之間只有1米的距離，然后將測試音箱與裝有測試軟件的電腦連接，五個(gè)角度分別是0度、45度、90度、135度和180度，這樣可以保證被測智能音箱每次接收的音頻信號方向是一致的。
小知識
語音識別技術(shù)，也被稱為自動(dòng)語音識別Automatic Speech Recognition(ASR)，其目標(biāo)是將人類的語音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可讀的輸入，經(jīng)過多年的發(fā)展，終于有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的一天。
孤立詞識別測驗(yàn)（ISOLATED WORD RECOGNITION TEST）
每個(gè)虛擬助手都負(fù)責(zé)識別36個(gè)揚(yáng)揚(yáng)格詞（兩個(gè)音節(jié)詞在每個(gè)音節(jié)上都有同樣的重音）。如果虛擬助手在第一次嘗試中未識別單詞，則重復(fù)該單詞。如果第一次或第二次嘗試都成功，結(jié)果將是通過。如果第一次嘗試和第二次嘗試都失敗，結(jié)果就是失敗。
揚(yáng)揚(yáng)格詞（spondaic words），是指兩個(gè)音節(jié)重音相等的雙音節(jié)詞，重音相等就是雙音節(jié)詞的兩個(gè)字音聲強(qiáng)度水平一樣，反之就是不相等。在漢語中例如：世界、小學(xué)、批評、幫忙、滿足等都是揚(yáng)揚(yáng)格詞。
Google Home滿分答卷，蘋果HomePod最差。
語音識別閾（SPEECH RECOGNITION THRESHOLD）
圖中雷達(dá)最外面的藍(lán)線，代表是人類標(biāo)準(zhǔn)聽力的參考基準(zhǔn)。測試范圍在30到50 dB SPL之間，頻率在250到4000赫茲之間。圖形頂部的空白較少意味著更好的性能。
此項(xiàng)測試中，一定聲壓下，達(dá)到至少50%的識別準(zhǔn)確率。Google Home在性能上勝過競爭對手，Amazon Echo和Apple HomePod分別排名第二和第三，哈曼卡頓的Invoke被甩的很遠(yuǎn)。
這個(gè)測試測量了智能揚(yáng)聲器麥克風(fēng)陣列的性能。我們還注意到，谷歌的表現(xiàn)非常不錯(cuò)，盡管其陣列中的麥克風(fēng)較少。
喚醒詞閾值WAKE WORD THRESHOLD
喚醒詞閾值測試與孤立詞識別測試相似。
智能音箱搭載的智能語音助手，目前都只支持使用指定的喚醒詞（wake word）或激活短語（activation phrase），如亞馬遜Echo是“Alexa”、HomePod是“Hey Siri”、Google Home是“OK Google” 、Invoke的“Hey Cortana”。
最好的被測者是亞馬遜回聲在25分貝SPL，最糟糕的被測者是Google Home的32分貝SPL。注意：數(shù)字越低越好，代表測試過程中能聽到很低的音量，也代表了能聽到更遠(yuǎn)距離的聲源。
英雄總榜：
其中孤立詞的識別、語音識別閾值測試的佼佼者是Google Home，而亞馬遜Echo 僅排名第二。
同等權(quán)重下的綜合總成績榜：亞馬遜Echo、Google Home第二，HomePod第三，Harman Kardon Invoke排名最后。
測試點(diǎn)評：
Zorro認(rèn)為，在多項(xiàng)測試中，雖然幾個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)Google Home完敗Amazon Echo，但Alexa依然獲得整體最高綜合分，也證明了Alexa智能音箱的龍頭地位，并不是靠亞馬遜渠道硬推的成果，而是靠絕對的綜合實(shí)力。通過第三方獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室來驗(yàn)證市場對性能的要求，依然可以看到這些測試結(jié)果非常有意義，其中闡述了許多改良性意見，值得國內(nèi)測試借鑒。
全球各方勢力智能音箱布局超級解析
四大智能音箱的智能家居布局：決斗
Alexa和Google Assistant一直在為智能家居而戰(zhàn)，都想成為行業(yè)領(lǐng)袖。但蘋果Siri和Cortana幾乎沒有太多布局。
2018年1月，Google Home僅對接1500款產(chǎn)品，而5月初發(fā)表的官方博客說，已經(jīng)支持5000款智能家居設(shè)備，包括攝像頭、洗碗機(jī)、門鈴、干燥器、燈、插頭、恒溫器、安防系統(tǒng)、開關(guān)、真空吸塵器、洗衣機(jī)、風(fēng)扇、鎖、傳感器、加熱器、AC、空氣凈化器、冰箱、烤箱……。僅在谷歌聲明的第二天，亞馬遜也挑釁式的發(fā)表聲明說，Alexa已經(jīng)支持2000多個(gè)品牌，超過12000個(gè)智能家居設(shè)備的控制，是Google Home的兩倍還多。美國智能家居企業(yè)都在根據(jù)市場需求，選擇對接合適的智能語音音箱。消費(fèi)者只要選擇Alexa或谷歌助手，就有大量智能家居設(shè)備可供選擇聯(lián)動(dòng)。用戶不可能會需要12000臺設(shè)備，但是選擇數(shù)只有200以內(nèi)的蘋果HomeKit，設(shè)備可選性非常窄。
在2016年《智能家居》雜志10月刊中的海外視野欄目，我們統(tǒng)計(jì)了近百款HomeKit智能家居設(shè)備，而一年半后的今天，HomeKit對接的產(chǎn)品也僅不到200款。蘋果HomeKit要求大多數(shù)設(shè)備制造商安裝一個(gè)特定的認(rèn)證芯片（目前也放開了硬件認(rèn)證，可以免芯片），大大限制了新設(shè)備進(jìn)入市場的數(shù)量，HomePod和HomeKit產(chǎn)品賣得不好或者關(guān)注度不足，蘋果貌似并不關(guān)心，依然。而對接的廠家主要看中蘋果數(shù)十億的手機(jī)用戶量，
Cortana在2018年2月宣布了與IFTTT整合，但目前主要停留在PC搭載，在智能音箱或智能手機(jī)中沒有廣泛的可用性。
消費(fèi)者的興趣選擇，決定了Alexa和谷歌Assistant的地位，廠家跟著消費(fèi)者的選擇浪潮走，所以蜂擁而至對接頭部的兩大平臺，在此期間，亞馬遜和谷歌會加快智能家居的建設(shè)步伐，筑造壁壘以應(yīng)對未來的智能家居。智能音箱控制單品，正在形成受控單品組件的智能系統(tǒng)生態(tài)。
2017 年初只有6%的美國媽媽（擁有18周歲以下孩子的婦女）擁有智能音箱，而今年的數(shù)字已經(jīng)增長到23%，增長幅度達(dá)到驚人的283%。
Google Home目前已經(jīng)有一百萬的語音觸發(fā)動(dòng)作，新增的智能語音控制包括：
Turn on the lights（打開燈）
Set the temperature to X degrees （把溫度設(shè)定到X度）
Turn on the TV（打開電視）
Dim the lights （昏暗的燈光）
Arm the security system（武裝保安系統(tǒng)）
Piper Jaffray投行的測試中，有782個(gè)問題中，HomePod正確回答了52.3%個(gè)問題，Cortana略高些，正確回答57%的問題，亞馬遜是64%的正確答案，而谷歌Home位列榜首，達(dá)到81%。
Google在人工智能與智能家居上的用心有目共睹，這也是許多智能家居調(diào)研公司都預(yù)測，未來Google Home的市場份額一定會超過亞馬遜Alexa的原因之一。
2018年Q1季度，智能音箱的全球銷量視野
Canalys預(yù)測2018年全球智能音箱的銷售額預(yù)測為5630萬。2018年Q1季度，谷歌出貨320萬臺Google Home設(shè)備，而亞馬遜僅出貨了250萬臺Echo設(shè)備，首次擊敗亞馬遜250萬臺的銷量。三款Google系的智能音箱，分別是Max、Home和Mini，價(jià)格直接分高中低三檔，給消費(fèi)者非常清晰的選購空間。
Canalys表示，智能音箱制造商2018年第一季度在全球范圍內(nèi)出貨900萬臺設(shè)備，比去年第一季度增長210％。智能音箱已經(jīng)成為最快的消費(fèi)級硬件，也是智能家居最受矚目的智能單品。在全球范圍內(nèi)的銷量體現(xiàn)表示，Google Home音箱全球總出貨量破千萬臺。
Google Home在Q1全球設(shè)備出貨量中超過亞馬遜Alexa，與2017年Q1季度相比，亞馬遜的下跌是嚇人的，當(dāng)時(shí)亞馬遜幾乎壟斷全球80%的銷售份額。谷歌的智能揚(yáng)聲器市場份額比Q1 2017幾乎翻了一番，而亞馬遜從80%下降到28%，下降近2/3，銷量僅比去年增長了8.7%，只比去年同期多銷售20萬臺智能音箱。
Google的本次增長主要靠印度市場的大力推進(jìn)，谷歌之所以能在其他地方吃的開，主要是因?yàn)檫\(yùn)營商與零售商與Google只有合作伙伴關(guān)系，而與亞馬遜在其他業(yè)務(wù)上本身就有競爭關(guān)系。
GoogleHome已經(jīng)進(jìn)入美國、英國、德國、奧地利、愛爾蘭、印度、澳大利亞、加拿大、法國、意大利和新加坡，另外還有一些歐洲國家與韓國已被列入下一步計(jì)劃。目前在一個(gè)國度的上市時(shí)間決定了Google與Amazon的市場地位，如加拿大市場，谷歌以四個(gè)月的時(shí)間，與Alexa相比獲得了2:1的領(lǐng)先市場。
在美國市場，亞馬遜Alexa的地位也在逐漸被Google Home削減。Voicebot·ai數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，亞馬遜在美國保持了72%的市場份額，但與上年同期超過90%的基礎(chǔ)市場份額來說，以有所下降。
相比亞馬遜來說，谷歌的生態(tài)優(yōu)勢更強(qiáng)大，其擁有世界領(lǐng)先的技術(shù)和知識圖表，還擁有全球范圍內(nèi)的渠道合作伙伴，他們都在使用Android操作系統(tǒng)或發(fā)布基于Android的智能手機(jī)。谷歌除了中國以外的大市場，還擁有許多小市場國家的業(yè)務(wù)，而亞馬遜除了全球大市場以外，鮮有足跡，但亞馬遜在中國有所布局，但因?yàn)锳WS云的限制，搶在谷歌之前在中國布局，也想必困難重重。
美國的全球市場份額首次跌破50%，一是因?yàn)楣雀韬蛠嗰R遜過度重視擴(kuò)大其國內(nèi)市場，二是因?yàn)橹袊㈨n國等新型市場的崛起。2018年1季度，中國市場有180萬臺智能音箱進(jìn)入渠道，韓國也超過英國，達(dá)到73萬臺，成為全球第三大智能音箱市場。谷歌正在削弱亞馬遜在智能音箱市場的份額，Canalys的報(bào)告體現(xiàn)出谷歌智能音箱在2018年Q1的時(shí)期現(xiàn)在占據(jù)了領(lǐng)先地位。
美國一季度智能音箱市場的份額已經(jīng)跌至全球45.6%，阿里巴巴、小米還有韓國設(shè)備制造商開始崛起，中國已經(jīng)達(dá)到世界20%的市場份額，韓國第三，占據(jù)8.1%，英國第四。美國是AI驅(qū)動(dòng)。智能音箱現(xiàn)在代表著一個(gè)全球市場，美國將成為越來越小的一部分，未來亞洲市場可能推動(dòng)最快速的增長。
中國在智能音箱銷量中的全球地位
2015年京東聯(lián)合科大訊飛推出叮咚智能音箱，成為第一個(gè)試水中國智能音箱市場的企業(yè)，GfK曾經(jīng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，2016年中國智能音箱線上市場平均月零售量僅3000臺。。中國智能音箱市場在不斷增長，總體發(fā)貨量連續(xù)增加60%以上。中國市場中智能音箱產(chǎn)品價(jià)格段集中在300元至600元，中國智能音箱市場中產(chǎn)品價(jià)格段主要集中在1000元以下。
Canalys調(diào)研，天貓精靈成為僅次于亞馬遜和谷歌的第三大智能音箱陣營，完成了Q1季度110萬臺的銷量。自從去年雙11發(fā)力后，天貓精靈憑借天貓優(yōu)越的銷售渠道，與阿里巴巴強(qiáng)大的營銷能力，成功躍居榜首。
同時(shí)提及一下第二名——小米的小愛同學(xué)，第一季度斬獲60萬臺銷量，希望小米IPO以后，會對智能音箱有所重視。中國消費(fèi)者對于智能音箱的概念以及使用意識，正在穩(wěn)步增長。
